Servizio Clienti
Riconosciamo l'importanza di garantire un servizio clienti di qualità e siamo determinati a garantirti l'assistenza necessaria per sfruttare appieno la tua esperienza con IPMShop.it. I nostri operatori sono formati e pronti ad affrontare qualsiasi tua domanda o problema tu possa avere. La nostra priorità è assicurarci che tua richiesta venga gestita con attenzione, nei giusti tempi e che tu riceva una risposta adeguata.
IPMShop.it è lieta di offrirti un Servizio Clienti completo di assistenza clienti Pre e Post vendita, così da permettere un acquisto consapevole e rispondere a dubbi o domande sui prodotti acquistati. Potrai entrare in contatto con un Operatore qualificato per rispondere il modo esaustivo alle tue richieste, fornendoti assistenza personalizzata che possa soddisfare al meglio le tue esigenze.
Giorni | Lunedì - Venerdì
Orari | 8:30 - 17:30
Puoi entrare in contatto con il Servizio Clienti IPMShop.it tramite mail scrivendo a e-commerce@ipmshop.it. Consigliamo di dettagliare al meglio la propria richiesta, così che sia possibile identificare al meglio il motivo del contatto ed indirizzarti verso l'Operatore che meglio potrà rispondere alle tue esigenze.
ChatBot
Per garantirti un Servizio Clienti immediato e disponibile in qualsiasi momento h24, abbiamo introdotto e sviluppato il ChatBot di IPMShop.it.
Il ChatBot è progettato per rispondere alle domande frequenti ed offrirti l'assistenza di base, per altre esigenze offriamo la possibilità di poter entrare in contatto con un Operatore qualificato, disponibile nei giorni ed orari indicati, ma con tempi di risposta inferiori rispetto all'assistenza via Mail.
Per visualizzare l'icona del ChatBot sul sito di IPMShop.it, servirà aver accettato i Cookie, che permetteranno al ChatBot di assisterti in qualsiasi momento. Se non dovessi visualizzare l'icona relativa al ChatBot, puoi rivedere il consenso Cookie fornito cliccando qui (consigliamo di accettare tutti i Cookie per una migliore esperienza su IPMShop.it), ricaricando la pagina comparirà l'icona del ChatBot in basso a destra.
Siamo consapevoli che ogni cliente ha esigenze diverse, per questo siamo qui per ascoltarti attentamente e comprendere le tue specifiche necessità. Miriamo a creare un'esperienza di shopping online che sia unica, personalizzata e soddisfacente per te. Quindi, non esitare a contattarci e lascia che il nostro team di assistenza clienti ti supporti per ogni esigenza.
Assistenza Pre Vendita
La nostra squadra di operatori è composta da professionisti che comprendono le sfide e le esigenze del mondo dello shopping online sui portali e-Commerce, proprio per questo ti diamo la possibilità di ricevere supporto prima di di ogni acquisto. In ogni fase del processo di acquisto o decisionale sui prodotti potrai ricevere assistenza personalizzata alle tue esigenze.
Che tu abbia domande sui prodotti o bisogno di un consiglio prima di effettuare un acquisto, sarà possibile richiedere supporto immediato da operatori qualificati. L'obbiettivo per cui abbiamo deciso di offrire servizio Pre Vendita è quello di permettere acquisti consapevoli e poter consigliare al meglio il prodotto migliore e al miglior prezzo che rispecchi le tue aspettative.
Assistenza Post Vendita
Dopo averti supportato nella fase di acquisto, saremo lieti di poterti supportare anche dopo la ricezione del tuo ordine. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, le recensioni su TrustPilot rispecchiano questa nostra priorità, per questo abbiamo dedicato operatori qualificati al supporto Post Vendita, sia per l'installazione che per domande tecniche troverai adeguato supporto.
Il nostro servizio post-vendita ti offre la possibilità di ricevere supporto e assistenza una volta effettuato l'acquisto, anche nel caso di reso, garanzia o sostituzione dei prodotti acquistati. Scegliendo IPMShop.it, non effettui un semplice acquisto, ma sai di avere un team competente sempre pronto a supportarti che si prenderà cura di te e dei tuoi acquisti nel lungo termine.
Siamo qui per rendere la tua esperienza su IPMShop.it il più piacevole possibile e garantirti un servizio clienti di qualità e in linea con le tue esigenze.
Non esitare a contattarci attraverso il canale che preferisci, e saremo lieti di assisterti e rispondere alle tue domande.