Informazioni relative a consegna e pagamento
Effettuiamo spedizioni solo in Italia ed Europa. Se desideri ricevere i nostri prodotti in altre aree geografiche, ti preghiamo di contattarci a e-commerce@ipmshop.it, fornendoci indicazioni sugli articoli da spedire e sull’indirizzo di destinazione, e noi ti faremo avere, in breve tempo, un preventivo di spese di spedizione.
Pagamento
Gli ordini effettuati sul sito potranno essere pagati mediante bonifico bancario irrevocabile o mediante altri circuiti di pagamento selezionabili al momento del checkout. Invitiamo a fare riferimento ai termini e condizioni contrattuali specifici di ciascun metodo di pagamento o fornitore del servizio per ottenere maggiori informazioni sugli stessi.
Per quanto riguarda il bonifico, una volta effettuato l'ordine dovrai eseguire il bonifico dell'intero importo tramite il tuo conto bancario. Ti chiediamo di mandare una prova dell'avvenuto bonifico presso il nostro indirizzo di posta elettronica e-commerce@ipmshop.it facendo riferimento all'ordine. L'evasione dell'ordine inizierà solo successivamente al ricevimento del bonifico.
In caso di pagamento con bonifico bancario, a partire dalla data dell'ordine il pagamento dovrà essere disposto entro 7 giorni. In caso contrario, l'ordine verrà annullato. Nel caso in cui l'acquirente dovesse disporre il pagamento tramite bonifico dopo 7 giorni, gli verranno decurtati €5 + 1% dell'ordine, a titolo di spese di rimborso sostenute da IPMShop.
Conferma dell'ordine e Fatturazione
Successivamente all'inoltro del tuo ordine su ipmshop.it, ti verrà inviata una mail di conferma dell'ordine stesso. Ti informiamo che questa mail sarà da considerarsi valida anche come Corrispettivo di Pagamento.
Qualora desiderassi ricevere la Fattura relativa al tuo ordine, sei tenuto a comunicarcelo rispondendo alla mail di conferma dell'ordine, entro 7 giorni dalla ricezione della suddetta mail.
Nel caso in cui venga specificato un numero di partita IVA al momento dell'ordine o nel tuo profilo cliente su ipmshop.it, riceverai automaticamente la fattura relativa al tuo ordine, non appena il pagamento verrà elaborato.
Ti ricordiamo inoltre che, ai sensi dell'art. 21 Dpr 633/72 e in conformità con la normativa sulla Fatturazione Elettronica, verrà regolarmente inviata una Fattura con valore fiscale (in formato XML) sul portale dell'Agenzia delle Entrate (SdI). Questa Fattura verrà resa disponibile all'interno della tua area riservata sul sito dell'Agenzia delle Entrate.
Evasione dell'ordine
Evaderemo il tuo ordine entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, nei limiti della disponibilità di magazzino. Nel caso in cui uno o più articoli non fossero immediatamente disponibili, te lo comunicheremo nel minor tempo possibile e concorderemo con te l’eventualità di una spedizione parziale.
Spedizione
Una volta ricevuto il pagamento, affideremo la tua merce al Corriere, i cui tempi indicativi di consegna sono da 1 a 7 giorni lavorativi successivi al ritiro, nella maggior parte delle località italiane. Per i tempi di consegna non dovrai considerare il Sabato e i giorni festivi. Eventuali ritardi occorsi al Corriere durante il trasporto non sono di nostra responsabilità e non potranno costituire causa di recesso o dare diritto a risarcimento. Si coglie ulteriormente l'occasione per rimarcare quanto espresso al punto 8.2, ovvero che alcuni prodotti (identificabili da specifica dicitura ben visibile all’interno della propria scheda prodotto), avranno tempi di consegna differenti: si dovrà quindi fare riferimento a quei tempi di consegna per quegli specifici prodotti.
Ricordiamo anche che la merce verrà spedita solo in seguito all’effettivo accredito dell’importo totale dell’ordine sul nostro conto bancario (i tempi tecnici dipendono dal metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine).
Consegna
La consegna verrà effettuata in orario d’ufficio, all’indirizzo che avrai indicato nel modulo d’ordine: non essendo possibile concordare con il Corriere Espresso un orario preciso di consegna, ti consigliamo di utilizzare un recapito ove sia sempre presente qualcuno per il ritiro. Ricordati di indicare con esattezza sia il numero civico che il CAP della tua zona e che il nominativo che ci avrai indicato, dovrà sempre coincidere con il nominativo o il numero riportati sul citofono. Quando ritiri la merce, controlla sempre che il numero di colli riportati sul documento di trasporto coincidano con quelli ordinati e che i colli che ti vengono consegnati risultino integri.
Mancato ritiro
Se però al momento della consegna tu o il tuo incaricato foste assenti, il Corriere Espresso lascerà un avviso di mancata consegna tramite il quale potrai richiedere la riconsegna gratuita della spedizione, secondo le modalità riportate nell’avviso, entro i 3 giorni successivi. Qualora neppure al secondo passaggio la merce venisse ritirata, il Corriere Espresso terrà la merce in giacenza presso il suo magazzino per tre giorni. Ci auguriamo che tu provveda a ritirare la merce: in caso contrario, saremo costretti, con dispiacere, ad addebitarti i costi supplementari per mancato ritiro della spedizione.
Assistenza
Per qualsiasi disagio relativo alle tue spedizioni, potrai rivolgerti al nostro servizio di assistenza (e-commerce@ipmshop.it), che ti aiuterà nella risoluzione dei problemi.
Ritiro in sede
Questa modalità è disponibile in fase di CheckOut selezionando "Ritiro in Sede" fra i metodi di spedizione presenti.
Una volta che il tuo ordine sarà stato preparato e sarà pronto per il ritiro, riceverai una mail di conferma e il relativo status dell'ordine sarà opportunamente aggiornato.
Dalla ricezione della mail, l'ordine sarà disponibile dal giorno seguente per i successivi 10 giorni lavorativi per il ritiro da parte tua (indirizzo esatto e orari saranno poi comunicati via mail per la conferma di disponibilità del ritiro).
Superati i 10 giorni, se l'ordine non venisse ritirato, saranno addebitati i costi di gestione per mancato ritiro, che a discrezione di iPMShop Srl possono variare dal 5% al 20% dell'ordine con una cifra minima applicabile di 5€ per la preparazione e smaltimento del materiale da imballaggio utilizzato, che saranno trattenuti dall'importo del rimborso o essere corrisposti secondo le modalità di pagamento comunicate da IPMShop Srl entro un massimo di 30 giorni dal mancato ritiro.
Per il ritiro sarà indispensabile la compilazione di un documento (fornito da noi presso la nostra sede) dove saranno richiesti il riferimento dell'ordine e la mail di registrazione/pagamento con relativa firma. Il documento sarà fornito in copia una volta firmato, a riprova dell'avvenuta consegna.
Con la modalità di spedizione "Ritiro in Sede" si esula IPMShop Srl da ogni responsabilità dovuta alla rottura o altro, derivanti da trasporto o per segnalazioni successive da IPMShop Srl riconducibili al trasporto o non visibili al momento del ritiro.
In caso di delega, sarà necessario inviare preventivamente una mail di delega all'indirizzo mail