Cosa fare se il dispositivo è stato associato a un altro account?

Se il dispositivo che stai cercando di associare risulta connesso a un altro account, puoi seguire questi passaggi dettagliati per risolvere il problema:

  • Inserisci un'altra scheda SIM | Inserisci una scheda SIM all'interno di SmartTrackerKids 20T, se presente una scheda SIM, rimuovila e sostituiscila con una SIM assicurandoti di avere attivo traffico dati, voce ed SMS
  • Invia un comando APN | Al fine di poter utilizzare la SIM con funzionalità dati e quindi controllo remoto da app, è necessario ottenere le seguenti informazioni dal proprio operatore: Nome APN, MCC, MNC. Una volta in possesso di tali dati, puoi inviare un SMS da un altro dispositivo verso la SIM inserita nell'orologio acceso: "pw,123456,apn,nomeAPN,nomeutente,password,PLMN#". Dopo aver inviato il comando, dovresti ricevere una risposta SMS con "imposta apn… è riuscito". Riavvia il dispositivo.
  • Ripristina le impostazioni di fabbrica | Questo passaggio rimuoverà l’associazione con l’account precedente e ripristinerà le impostazioni di fabbrica iniziali. Potrai quindi associare lo Smartwatch al tuo nuovo account.
  • Registra il dispositivo sul tuo account | Accedi o crea un account in app e segui le istruzioni per il collegamento del dispositivo

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